Möchtest du einen Lebenslauf schreiben als Hotelfachfrau oder Hotelfachmann? Hier findest du ein kostenloses Beispiel für einen tabellarischen Lebenslauf. Nutze den Text als Inspiration und erstelle deine perfekte Bewerbung mithilfe unserer Lebenslauf-Vorlagen – einfach ausfüllen und als PDF downloaden!
Persönliche Daten
Name: Maxi Muster E-Mail: maxi.muster@email.de Telefonnummer: (+49) 176 123 45 678 Adresse: Musterstr. 33, 10405 Berlin
Berufserfahrung
Hotelfachfrau - Schwerpunkt Management
ABC Luxus Hotel (Berlin) | 07/2023 - aktuell
- Übernahm das Management des gesamten Gästeservices, was zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit um 30 % führte.
- Koordinierte die Zusammenarbeit aller Hotelabteilungen, was zu einer Verbesserung der internen Prozesse und einer erhöhten Effizienz führte.
- Implementierte ein neues Reservierungssystem, welches die Buchungsrate um 20 % steigerte.
Hotelfachfrau - Schwerpunkt Gästeservice
Muster Hotelkette (München) | 06/2020 - 06/2023
- Verantwortete die Gästebetreuung und -beratung, was zu einer Erhöhung der Wiederbuchungsrate um 25 % führte.
- Organisierte spezielle Veranstaltungen und Angebote, was zu einer Steigerung des Umsatzes im F&B-Bereich um 15 % führte.
- Koordinierte die Zimmerreservierungen und -zuteilungen, was die Zimmerauslastung um 10 % steigerte.
Hotelfachfrau - Schwerpunkt Reservierung
XYZ Hotel Group (Hamburg) | 05/2018 - 05/2020
- Bearbeitete Kundenreservierungen und -anfragen, was zu einer verbesserten Buchungseffizienz führte.
- Unterstützte bei der Gästebetreuung und beim Check-in/Check-out-Prozess.
- Helfte bei der Organisation und Durchführung von Hotelveranstaltungen.
Praktikantin Hotellerie
DEF Boutique Hotel (Frankfurt) | 03/2017 - 04/2018
- Unterstützte die Hotelabteilungen bei täglichen Aufgaben und Abläufen.
- Half bei der Betreuung und Beratung von Gästen.
- Assistierte bei der Organisation von Hotelveranstaltungen und der Durchführung von Reservierungen.
Ausbildung
Ausbildung zur Hotelfachfrau
IHK Hotelberufsschule (Düsseldorf) | 09/2014 - 02/2017
- Abschlussnote: 1,8
Weiterbildung
Zertifizierter Hotelbetriebswirt
Deutscher Hotel- und Gaststättenverband (Online-Kurs) | 06/2021 - 08/2021
- Inhalte: Hotelmanagement, Marketing
- Umfang: 220 Stunden
Fachkraft im Gastgewerbe
Gastgewerbe Akademie (München) | 10/2019 - 12/2019
- Inhalte: Service, Gastronomie, Kundenbetreuung
- Umfang: 150 Stunden
Training Kundenservice im Hotel
Hospitality Institute (Hamburg) | 01/2018 - 03/2018
- Schwerpunkte: Kommunikation, Beschwerdemanagement
- Umfang: 80 Stunden
IT-Kenntnisse
- Reservierungssysteme (Amadeus, Opera) – Erfahren
- Online-Buchungsplattformen (Booking.com, Expedia) – Erfahren
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) – Fortgeschritten
- CRM-Software (Salesforce) – Fortgeschritten
- E-Mail-Software (Outlook) – Fortgeschritten
- Social-Media-Plattformen (Facebook, Instagram, LinkedIn) – Fortgeschritten
- Finanzmanagement-Software (QuickBooks) – Mittlere Kenntnisse
- Content-Management-Systeme (WordPress, Drupal) – Mittlere Kenntnisse
- Kommunikationssoftware (Slack, Skype) – Mittlere Kenntnisse
- Projektmanagement-Software (Asana) – Mittlere Kenntnisse
Sprachkenntnisse
- Deutsch – Muttersprache
- Englisch – Fließend
- Französisch – Sehr gute Kenntnisse
Interessen und Hobbys
- Reisen (Nordamerika und Australien)
- Fachartikel und Podcasts zu Hotellerie und Tourismus
- Handball spielen im Verein
- Freiwillige Arbeit im Seniorenheim
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