Möchtest du einen Lebenslauf schreiben als Receptionist im Hotel? Hier findest du ein kostenloses Beispiel für einen tabellarischen Lebenslauf. Nutze den Text als Inspiration und erstelle deine perfekte Bewerbung mithilfe unserer Lebenslauf-Vorlagen – einfach ausfüllen und als PDF downloaden!
Persönliche Daten
Name: Maxi Muster E-Mail: maxi.muster@email.de Telefonnummer: (+49) 176 123 45 678 Adresse: Musterstr. 33, 10405 Berlin
Berufserfahrung
Hotel Receptionist
Hotel Luxus GmbH (Berlin) | 07/2023 - aktuell
- Verwaltete alle Front-Office-Aufgaben, koordinierte das Rezeptionsteam und erzielte eine Kundenzufriedenheitsrate von 99 %.
- Führte Buchungs- und Reservierungsprozesse durch und bearbeitete Gästeanfragen.
- Schulte Auszubildende und Praktikanten ein.
Hotel Receptionist
ABC Hotelgruppe GmbH (Hamburg) | 06/2020 - 06/2023
- Führte Check-in und Check-out Prozesse durch und unterstützte Gäste bei Anfragen und Beschwerden.
- Koordinierte Zimmerreservierungen und -zuweisungen, was zu einer verbesserten Betriebsablaufeffizienz führte.
- Verwaltete Buchungsportale und aktualisierte Zimmerverfügbarkeiten, was zu einer Erhöhung der Online-Buchungen um 15% führte.
Hotel Receptionist Assistent
FGH Hotelbetriebe UG (München) | 05/2018 - 05/2020
- Unterstützte das Rezeptionsteam bei der täglichen Arbeit und im Umgang mit Gästeanfragen.
- Half bei der Koordination von Zimmerreservierungen und der Verwaltung von Buchungsportalen.
- Assistierte beim Check-in und Check-out von Gästen und bei der Gästebetreuung.
Praktikantin Hotelmanagement
JKL Hotel & Spa GmbH (Stuttgart) | 03/2017 - 04/2018
- Unterstützte das Hotelteam in verschiedenen Abteilungen, einschließlich Rezeption, Buchhaltung und Housekeeping.
- Half bei der Kundenbetreuung und bei der Verwaltung von Buchungs- und Reservierungssystemen.
- Assistierte beim Handling von Gästeanfragen und Beschwerden.
Ausbildung
Ausbildung zur Hotelfachfrau
IHK Bildungszentrum (Frankfurt) | 09/2014 - 02/2017
- Schwerpunkt: Rezeption und Gästebetreuung
- Abschlussnote: 1,8
Weiterbildung
Fachwirt im Gastgewerbe
Deutsche Hotelakademie (Online-Kurs) | 06/2021 - 08/2021
- Inhalte: Hotelmanagement, Personalwesen
- Umfang: 180 Stunden
Zertifikat in Kundenservice-Management
Kundenservice Akademie (Frankfurt) | 10/2019 - 12/2019
- Themen: Kundenservice-Strategien, Beschwerdemanagement
- Umfang: 100 Stunden
Training in Hotelreservierungssystemen
Reservierungssysteme Institut (München) | 01/2018 - 03/2018
- Inhalte: Umgang mit gängigen Reservierungssystemen wie Amadeus und Opera
- Umfang: 60 Stunden
IT-Kenntnisse
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) – Experte
- Hotelmanagement-Software (Opera, Fidelio) – Experte
- Buchungsportale Booking.com, Expedia) – Fortgeschritten
- E-Mail-Software (Outlook) – Fortgeschritten
- Social-Media-Plattformen (Facebook, Instagram, Twitter) – Fortgeschritten
- Kassensysteme – Mittlere Kenntnisse
- CRM-Software (Salesforce) – Mittlere Kenntnisse
- Tabellenkalkulationssoftware (Google Sheets) – Mittlere Kenntnisse
- Präsentationssoftware (Prezi) – Mittlere Kenntnisse
Sprachkenntnisse
- Deutsch – Muttersprache
- Englisch – Fließend
- Spanisch – Sehr gute Kenntnisse
Interessen und Hobbys
- Reisen (Südamerika)
- Zumba und Fitness
- Kochen (chilenische Gerichte)
- Freiwilligenarbeit im Tierheim
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