Möchtest du einen Lebenslauf schreiben als Teamleiter oder Abteilungsleiter? Hier findest du ein kostenloses Beispiel für einen tabellarischen Lebenslauf. Nutze den Text als Inspiration und erstelle deine perfekte Bewerbung mithilfe unserer Lebenslauf-Vorlagen – einfach ausfüllen und als PDF downloaden!
Persönliche Daten
Name: Maxi Muster E-Mail: maxi.muster@email.de Telefonnummer: (+49) 176 123 45 678 Adresse: Musterstr. 33, 10405 Berlin
Berufserfahrung
Teamleiter im Vertrieb
XYZ Sales GmbH (Berlin) | 07/2023 - aktuell
- Leitete ein Team von 10 Vertriebsmitarbeitern und übertraf dabei kontinuierlich die Verkaufsziele um bis zu 15 %.
- Organisierte die Einarbeitung und das Training von neu eingestellten Vertriebsmitarbeitern, was die Verkaufsleistung um 20 % verbesserte.
- Implementierte eine neue CRM-Software zur Verbesserung der Kundenbetreuung, was die Kundenzufriedenheit um 25 % steigerte.
- Führte regelmäßige Performance-Gespräche und Zielvereinbarungen durch, was zu einer erhöhten Mitarbeitermotivation und einer Senkung der Fluktuation um 10 % führte.
Abteilungsleiter im Kundenservice
ABC Service AG (München) | 06/2018 - 06/2023
- Leitete eine Abteilung von 15 Kundenservice-Mitarbeitern und verbesserte die Kundenbewertungen um 30 %.
- Etablierte ein neues Schulungssystem für Kundenservice-Protokolle, was die Bearbeitungszeit von Kundenanfragen um 20 % reduzierte.
- Überwachte KPIs und setzte Verbesserungsmaßnahmen um, was die Effizienz im Kundenservice um 15% steigerte.
- Implementierte ein Feedback-System, das zur Optimierung des Kundenservice-Prozesses beitrug.
Junior Teamleiter im Vertrieb
DEF Vertriebsgesellschaft mbH (Köln) | 05/2015 - 05/2018
- Koordinierte ein Team von 5 Vertriebsmitarbeitern und übertraf die Verkaufsziele um 18 %.
- Unterstützte das Management bei der Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
- Verfolgte die Performance-Metriken und gab regelmäßiges Feedback zur Verbesserung der Verkaufsleistung.
- Trug zur Entwicklung und Implementierung neuer Vertriebsstrategien bei, die zu einer Steigerung der Verkaufszahlen um 12 % führten.
Vertriebsmitarbeiter
GHI Vertriebs GmbH (Hamburg) | 03/2013 - 04/2015
- Verantwortete den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, was die Verkaufszahlen um 15 % steigerte.
- Pflegte die Beziehungen zu Schlüsselkunden und erhöhte so den Umsatz um 20 %.
- Erstellte monatliche Verkaufsberichte zur Leistungsüberwachung und Zielsetzung.
- Unterstützte die Teamleitung bei der Planung und Durchführung von Vertriebsstrategien.
Ausbildung
Bachelor in Betriebswirtschaftslehre
Technische Universität München | 09/2009 - 02/2013
- Spezialisierung: Vertriebsmanagement, Kundenservice
- Abschlussarbeit: "Effektive Führungstechniken im Vertrieb"
- Abschlussnote: 2,1
Weiterbildung
Führungskräftetraining
Leadership Academy (Online-Kurs) | 01/2021 - 03/2021
- Inhalte: Teamführung, Konfliktmanagement, Kommunikation
- Umfang: 60 Stunden
Vertriebsmanagement-Zertifikat
Sales Institute (Frankfurt) | 10/2017 - 12/2017
- Inhalte: Strategisches Vertriebsmanagement, Kundengewinnung, CRM
- Umfang: 80 Stunden
Kundenservice-Training
Customer Service School (München) | 01/2015 - 03/2015
- Inhalte: Kundenservice-Protokolle, Konfliktlösung, Kommunikationstechniken
- Umfang: 50 Stunden
IT-Kenntnisse
- Salesforce – Experte
- Workday, BambooHR – Erfahren
- Jira – Erfahren
- HubSpot CRM – Fortgeschritten
- MS Office (Word, Excel, PowerPoint) – Fortgeschritten
- Trello, Asana – Fortgeschritten
- Slack, Zoom, Teams – Fortgeschritten
Sprachkenntnisse
- Deutsch – Muttersprache
- Englisch – Fließend
- Französisch – Gute Kenntnisse
Interessen und Hobbys
- Lesen (insbesondere Management- und Wirtschaftsliteratur)
- Fußball spielen (Kapitän seit 8 Jahren)
- Ehrenamtliche Tätigkeit im Seniorenheim
- Wandern und Outdoor-Aktivitäten
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